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MPA系列讲座之四——强化服务文化自觉,努力创建服务型幸福型文化家园

发布日期:2017-11-27 14:23:00
  主讲人:陈步峰
时 间:2017年11月30日上午8:40
地 点:经管楼MBA5号教室

主讲人简介:
陈步峰先生系河北省政府参事室研究员、中国服务委员会顾问、中国企业文化研究会首批研究员、中国服务文化网总服务师、服务文化新科学的开创者,快乐服务享受生活的倡导者,杭州金融管理学院、河北经贸大学等多所院校特聘教授。首批青年文明号的创建组织策划者。中国十大公关杰出人物。所总结策划的服务创新经验在中南海作介绍并受到朱镕基同志接见。
陈步峰先生发表5百余篇文章,创作《服务文化决胜》《快乐服务的心灵智慧》《打造卓越服务力》《塑造工匠精神》等14部专著;聚焦于客户的挑战诉求,提供完美服务方案,研发服务文化系列课程15门;与河北省政府参事室组织策划参与“文化强省研讨会”“陈平红色作品研讨会”“刘清芳红色诗作研讨会”“打造伏羲文化旅游品牌研讨会”“等十余次研讨会,为文化强省建设助力添彩。